Droit de rétractation

 

La garantie du droit de retour s'applique à tous les produits n'étant pas susceptibles de se détériorer rapidement et donc à l’exclusion des plantes et autres produits vivants. Pour exercer cette garantie sur les autres articles et conformément aux articles L.121-20, L.121-20-1  et L.121-20-2 du code de la consommation :

Nous vous remercions de contacter au préalable Pépinières Naudet pour valider l'adresse de retour de vos articles ; Puis de nous renvoyer votre (vos) article(s) dans leur emballage d'origine dans les 7 jours qui suivent leur réception à l'adresse indiquée par les Pépinières Naudet. Dans un délai inférieur ou égal à 15 jours : vous recevrez le remboursement  par lettre chèque ou virement (selon votre mode de paiement initial) équivalent au montant des produits achetés et les frais de transports engagés (sous réserve de présentation d'un justificatif de paiement adressé au service client : Boutique Pépinières Naudet - 8 rue du Champ Grimault - 89 600 Chéu).

Vous pouvez également choisir de conserver le montant de votre commande en avoir sur simple demande auprès des Pépinières Naudet. Votre demande de remboursement ne pourra être prise en compte qu'après l'arrivée des articles retournés chez Pépinières Naudet et sous réserve de leur bon état. Les produits retournés incomplets, abîmés ou salis par le client ne peuvent faire l'objet d'un droit de retour.