Livraison

Où serai-je livré(e) ?

Au moment de choisir le mode de livraison, vous pourrez choisir entre : 

- Une livraison à domicile (adresse de votre choix)

- Une livraison en point relais

- Un enlèvement à la pépinière de Chéu (Yonne 89)

Comment s'effectue le transport de mon colis ?

Les colis sont généralement expédiés sous 48h ouvrées après réception de votre paiement. 

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.

Plusieurs modes d'expéditions sont possibles :

1) Livraison à domicile (messagerie privée) : 

Nos expéditions peuvent être décalées par rapport à la date indiquée lors de la commande en fonction de conditions climatiques ou d'information de perturbations sur le réseau de livraison.

Nous prenons en compte les indications liées à l’adresse de livraison que vous laissez lors du passage de votre commande, comme par exemple la possibilité de laisser, en cas d’absence, votre colis derrière le portail.

La dépose en étage et les plages horaires souhaitées ne sont pas garanties.

En cas d'absence,  le transporteur laissera un avis de passage de  livraison : vous pourrez ensuite le contacter pour convenir d’un rendez-vous. Sinon  il se représentera, sans rendez-vous, à votre adresse de livraison.

2) Livraison en point relais  (messagerie privée) :

Vous serez averti par mail le jour où votre colis sera disponible dans le point relais choisi. Nous vous conseillons de retirer le colis le jour même afin d'éviter les problèmes de stockage longue durée qui réduirait les chances de reprise de vos végétaux.

2) Livraison à domicile sur palette  (messagerie palettisée) :

Pour les commandes volumineuses, nous faisons appel à une société de transport qui livre sur palette.

Si tel est le cas pour votre commande, le transporteur aura vos coordonnés et prendra contact avec vous afin de planifier le rendez-vous de livraison.

L'emballage est-il solide et sûr ?

L'emballage a été spécialement et exclusivement étudié afin que les végétaux soient calés, ne bougent pas pendant le transport, et aient une conservation optimale.

Les plantes en racines nues ont le système racinaire en sachet plastique afin de conserver l’humidité des racines.

Quel est le coût de livraison ?

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. 

Ils sont définis de la façon suivante :

- pour la France métropolitaine, à 8,90€ pour toute commande de végétaux.

- pour l’étranger, les frais de port sont calculés de manière automatique dans votre panier.

Pour les commandes contenant des accessoires (tuteurs, protections, traitements, etc.), les frais de port sont ajustés en fonction du volume.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pourrons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Un soin tout particulier est apporté pour la préparation de chaque colis compte tenu de la particularité de nos produits.